作为2017年现象级古装剧《楚乔传》的IP衍生作品，《楚乔传》手游曾凭借“原剧复刻剧情”、“3D全景战场”、“自由门派选择”等卖点，吸引了不少剧粉和手游玩家的关注，上线初期，凭借情怀加持和画面打磨，游戏一度冲上下载榜前列，随着版本更新和玩家深入体验，各类“bug”如同“战场上的暗箭”，频繁刺穿玩家的游戏体验，让本该“热血闯江湖”的旅程，变成了“踩坑填坑”的糟心日常。
bug“全家桶”：从任务到战斗，处处是“雷区”
《楚乔传》手游的bug并非“单打独斗”，而是形成了覆盖任务、战斗、社交、数值等多个维度的“bug全家桶”，让玩家防不胜防。
任务系统“卡关”成常态，是玩家吐槽最集中的问题，主线任务中，不少玩家反映“NPC对话触发失败”“任务道具无法拾取”“任务进度莫名清零”，在“长安城刺杀”剧情任务中，部分玩家触发完NPC对话后，任务目标却未更新，导致卡在地图中间，只能强制退出重进；而支线任务“寒山寺寻药”中，药品刷新位置异常，角色“穿模”无法拾取，反复尝试半小时仍无法推进，白白浪费大量时间，更离谱的是，每日任务“护送商队”中，商队走着走着突然“瞬移”回起点，任务判定失败，奖励直接泡汤。
战斗系统“失控”频发，直接破坏游戏核心体验，作为主打“动作战斗”的手游，技能释放本该是爽点的来源，却成了bug的重灾区，有玩家反馈，“技能按键失灵”，释放必杀技时角色“定格”，被小怪活活打死；“伤害数值异常”，明明是暴击伤害，却只显示了普通攻击的数字，副本boss血条纹丝不动；更有甚者，“战斗界面闪退”，刚组好团队进入高难副本，加载到一半直接退出，连“失败提示”都没有，辛苦攒的体力付诸东流。
社交与经济系统“漏洞”多，让玩家“心累”，组队副本中，“队友列表不显示”“队友掉线后无法替补”，导致4人副本只能3人硬抗，难度倍增；交易行里，“物品上架后价格异常”，本该卖1000银币的装备，因系统bug显示为10银币，被“秒拍”后损失惨重；而帮派系统中，“帮派资金莫名消失”“捐献记录出错”，让帮主和管理员头疼不已。
还有“角色穿模”“场景贴图消失”“语音系统杂音”等视觉和交互bug，让游戏的沉浸感大打折扣，有玩家调侃：“这哪是《楚乔传》手游，分明是《楚乔传》‘bug’体验版。”
玩家“怒其不争”：情怀耗尽，只剩失望
对于许多玩家来说，选择《楚乔传》手游，最初是对剧集的情怀——想再走一遍楚乔的成长之路，再体验“秀丽军”的热血与悲壮，频繁的bug像“温水煮青蛙”，一点点磨灭了这份情怀。
“我为了复刻‘秀丽军’阵容，氪金抽了半个月角色，结果技能bug一直没修复，打副本伤害还不如免费角色，这钱花得比冤大头还冤。”资深玩家“星玥”吐槽道，而休闲玩家“阿泽”则表示：“本来下班想放松半小时，结果天天卡bug，任务做不了，战斗打不了，玩得比上班还累，已经卸载了。”
在社交媒体和游戏论坛上，“卸载回坑”“bug反馈石沉大海”等帖子随处可见，有玩家统计，仅近一个月，游戏官方论坛的bug反馈帖就超过5000条，涉及30多个不同bug，但官方的修复公告却寥寥无几，且修复内容多为“小修小补”，对核心bug避而不谈，这种“敷衍”态度，让玩家感到“不被重视”,逐渐失去信任。
官方“修复滞后”：诚意还是“摆烂”？
面对玩家的集中反馈，《楚乔传》手游官方并非没有动作，但修复速度和效果却难以让满意，针对“任务卡关”问题，官方在10月12日的更新中声称“已修复相关bug”，但不少玩家反馈，更新后“长安城刺杀”任务依旧卡关；而“技能失灵”bug，从9月被曝出至今，仍未彻底解决，只是“临时优化”，偶尔能放技能，偶尔仍会“定格”。
更让玩家不满的是，官方对玩家的反馈缺乏有效沟通，有玩家在评论区@官方客服，得到的回复永远是“已记录，会反馈给技术团队”，却无后续进展；而游戏内的“bug反馈通道”，也常常提交失败或“石沉大海”，这种“只说不做”的应对方式，让玩家怀疑官方的修复诚意。
手游开发中出现bug本属正常，但关键在于“是否重视”“是否快速响应”，对于一款上线多年的老游戏来说，玩家群体的留存本就依赖口碑和体验，若因bug问题导致玩家流失，无异于“自断后路”。
bug修复刻不容缓，莫让情怀成“笑话”
《楚乔传》手游曾拥有得天独厚的IP优势，若能打磨好游戏体验，本可成为“剧改手游”的标杆，频繁的bug、滞后的修复、敷衍的沟通，正在让这份优势变成劣势，情怀或许能吸引玩家入门，但唯有用心打磨产品、及时解决问题，才能留住玩家的心。
我们也希望《楚乔传》手游官方能正视玩家的反馈，将“修复bug”提上日程，用真诚和行动挽回玩家的信任，毕竟，没有玩家愿意在一个“bug满天飞”的游戏里“闯江湖”，更没有玩家愿意让自己的情怀，成为一场“笑话”。
修复bug，刻不容缓；莫让“楚乔”的热血，被bug的“冷水”浇灭。
