在手游行业红利期,"招代理"成为游戏厂商和平台快速扩大用户基数、提升流水的重要手段,而电销作为直接触达潜在代理的高效方式,话术的优劣直接影响转化率,本文将从电销全流程拆解手游代理招代理话术,包含开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处理、促成合作及跟进维护六大核心环节,助你快速提升招代理效率。
电销前准备:明确目标,有的放矢
在拨打电话前,需完成三项基础准备:
- 客户画像定位:明确目标代理类型(如游戏创业者、公会负责人、有游戏资源的社群运营者、意向转型的实体店主等),针对不同群体调整话术侧重点(如创业者关注"低门槛、高回报",公会负责人关注"分成比例、批量拉新")。
- 产品知识储备:熟练掌握游戏类型(MMO/休闲/二次元等)、分成模式(流水分成、CPA/CPS、代理费政策)、支持政策(推广素材、培训指导、技术维护),避免被客户问倒。
- 工具与心态准备:准备好CRM系统记录客户信息、话术脚本提纲,调整心态——电销不是"推销",而是"帮客户找到赚钱机会"。
核心话术流程:从破冰到成交的6步法则
步骤1:开场白——30秒建立信任,避免挂机
目标:快速表明身份,激发客户兴趣,降低戒备心。
话术公式:身份+价值钩子+提问互动
示例:
"您好,请问是XX先生/女士吗?我是XX手游平台招商经理小李,最近我们平台新上线了一款休闲卡牌游戏《XX传说》,上线7天新增用户破50万,很多像您这样有游戏资源的伙伴通过代理这款游戏,每月流水轻松过10万(价值钩子),想请教一下,您目前有接触过手游代理项目吗?"
避坑指南:
- 避免直接问"要不要做代理",易引发抵触;
- 不要用"打扰了"开头,降低姿态会削弱专业性;
- 若客户表示"没时间",可回应:"理解您忙,就占用1分钟,和您分享一个最近很火的赚钱机会,您听完觉得不合适我再挂。"
步骤2:需求挖掘——用提问找到客户"痛点"
目标:了解客户资源、经验和真实需求,为后续产品介绍做铺垫。
提问方向:
- 现状类:"您之前做过游戏代理吗?主要做哪类游戏?"(判断经验)
- 资源类:"您目前有多少推广渠道?比如微信群、抖音号或者线下玩家资源?"(评估匹配度)
- 目标类:"您做手游代理,最看重的是分成比例、品牌支持还是长期收益?"(挖掘核心诉求)
- 顾虑类:"您之前接触过其他代理项目,觉得哪些地方不太满意?"(预判异议)
示例:
"您之前做过MMO类游戏的代理,那您应该知道,这类游戏前期推广成本高,用户留存难(共鸣),我们这款《XX传说》是休闲赛道,玩家付费意愿强,30天留存率高达40%,而且不需要您自己开发游戏,我们提供全套推广素材和运营指导(痛点+解决方案),您觉得这种'轻资产、高留存'的模式,是不是更适合您现在的资源?"
步骤3:产品介绍——用数据+场景替代"自卖自夸"
目标:突出产品优势,让客户感知"能赚钱"。
话术结构:游戏亮点→分成政策→支持体系→成功案例
示例:
"我们的《XX传说》有三大优势:
第一,玩家基础好:是腾讯系团队研发,主打'放置挂机+社交PK',35-45岁男性玩家占比60%,这类群体付费能力强,平均ARPU值(每用户平均收入)达120元;
第二,分成比例高:流水满5万即可享受50%分成,满10万升级到60%,而且没有代理费,您只需负责推广,我们负责技术、客服和版本更新;
第三,支持到位:我们会给您开通专属后台,实时查看用户数据和流水,每周提供一次运营培训,比如怎么在抖音引流、怎么做社群裂变,小白也能快速上手。
对了,上个月我们合作的王代理,之前做过社群团购,用我们的'社群分享+红包裂变'玩法,3个月就做到了月流水18万,分成拿到9万多(案例),您觉得这样的模式,能不能帮您实现'躺赚'?"
关键技巧:少用"我们很好",多用"客户能赚"——把产品优势转化为客户利益点。
步骤4:异议处理——预判顾虑,用"数据+承诺"化解
目标:消除客户疑虑,建立信任。
常见异议及应对话术:
| 客户顾虑 | 应对话术 |
|---|---|
| "分成比例太低了,别家能给70%" | "理解您对分成敏感,其实分成不是越高越好,关键看'实际到手收益',我们虽然基础分成是50%,但流水达到20万直接给60%,还有5%的冲量奖励(比如月流水超30万,额外奖励1万),而且我们游戏留存率高,您推广的用户能持续付费,长期收益比分成虚高的项目更稳定(数据对比+长期价值)。" |
| "我没做过游戏,怕做不好" | "您没做过反而是优势,没有旧经验束缚,更容易接受新方法,我们会有'1对1'导师带教,从注册账号、制作 |