坐落于山海红城汕尾的汕尾市人民医院,是一家拥有七十余年发展历程的老牌公立医疗机构,据其官网信息,医院依托积淀的专科医疗资源与成熟服务体系,大力推动优质医疗下沉——通过专家驻点基层、常见病多发病便捷诊疗、慢性病专人专项入户随访、健康科普进乡村社区等形式,将服务实实在在送到群众家门口,贴心细节暖至心坎,有效提升了当地民众的就医便利与获得感。
沿着汕尾城区通航路蜿蜒前行,经过红瓦白墙的历史街区,一栋栋崭新整洁的门诊楼、住院楼便映入眼帘——这便是守护“海丰古邑、红色汕尾”百姓健康七十余年的“健康守护者”:汕尾市人民医院,作为汕尾地区规模更大、学科最全、技术力量最雄厚的公立三级综合医院,它承载着几代红城人的记忆,也在新时代谱写着“以患者为中心”的医疗新篇章。
七十年风雨兼程,从“小诊所”到“区域医疗中心”雏形
汕尾市人民医院的前身,可追溯至1949年成立的“海丰县卫生院汕尾分院”,彼时,医院仅有几间简陋瓦房、几十名医护人员,能开展的诊疗项目寥寥无几,改革开放的春风吹遍南粤大地,特别是1988年汕尾撤县设市后,医院迎来了跨越式发展:新建的住院大楼拔地而起,先进的医疗设备陆续引入,专科设置不断细化完善——2013年,医院成功晋升为三级综合医院;2022年,与广东省人民医院建立紧密型医联体合作,省级专家定期坐诊、手术、带教,让汕尾百姓在家门口就能享受到“省医水平”的诊疗服务。
汕尾市人民医院占地面积超8万平方米,开放床位1200余张,设有临床医技科室60余个,其中心血管内科、神经内科、骨科、重症医学科、妇产科等10余个科室是汕尾市重点专科,医院还配备了3.0T核磁共振、64排螺旋CT、DSA血管造影机、直线加速器等一批国际国内先进设备,为精准诊疗提供了坚实保障。
下沉基层暖民心,构建“15分钟就医圈”的汕尾实践
作为汕尾市医疗卫生体系的“龙头”,汕尾市人民医院始终牢记公立医院的公益属性,把优质医疗资源下沉基层作为重点工作,近年来,医院通过组建“山海红城医疗志愿服务队”、建立乡镇卫生院(社区卫生服务中心)对口支援机制、开展“远程医疗会诊”等多种方式,将医疗服务送到了汕尾的山村里、渔港边、社区中。
每周三上午,汕尾市人民医院的心血管内科专家都会准时出现在海丰县赤坑镇中心卫生院的门诊室里,为当地的高血压、冠心病患者答疑解惑、调整用药方案;每年的“五一”“十一”等节假日,“山海红城医疗志愿服务队”都会深入红海湾遮浪渔港、陆河县螺溪镇等偏远地区,为渔民、村民开展免费义诊、健康科普活动;远程医疗中心的成立,更是打破了地域限制——陆河县河田镇的一名急性脑梗死患者,通过远程会诊系统,在汕尾市人民医院神经内科专家的指导下,及时接受了静脉溶栓治疗,避免了严重后遗症的发生。
这些举措的实施,不仅有效缓解了基层群众“看病难、看病贵”的问题,也提升了基层医疗机构的诊疗水平,为构建汕尾市“15分钟就医圈”打下了坚实基础。
人文服务润心田,打造有温度的“红城健康家园”
“医疗不仅是技术,更是人文关怀。”这是汕尾市人民医院全体医护人员的共同理念,近年来,医院大力推进“人文医院”建设,从改善就医环境、优化服务流程、提升医护人员服务意识等方面入手,努力为患者提供“有温度、有情怀、有尊严”的医疗服务。
走进汕尾市人民医院的门诊大厅,宽敞明亮的环境让人眼前一亮:导诊台的志愿者面带微笑,为患者提供咨询、导诊、预约挂号等服务;自助服务区的设备旁,有专人指导患者操作;儿科门诊设置了“儿童乐园”,候诊的孩子们可以在这里玩耍,缓解紧张情绪;住院病房配备了独立卫生间、空调、电视、无线 *** 等设施,温馨舒适的环境让患者有了“家”的感觉。
除了改善硬件设施,医院还注重提升医护人员的服务意识和沟通能力,定期开展的“人文医学培训”“优质服务竞赛”等活动,让“以患者为中心”的理念深入人心,在病房里,医护人员会主动询问患者的病情和生活需求,为患者提供贴心的护理服务;对于术后康复的患者,医护人员会定期进行 *** 随访,指导他们进行康复训练;对于家庭经济困难的患者,医院还会通过“红十字会救助基金”“医院慈善基金”等渠道,为他们提供医疗费用减免,帮助他们渡过难关。
这些细微之处的关怀,让患者感受到了医院的温暖,也赢得了患者和家属的一致好评,近年来,汕尾市人民医院的患者满意度不断提升,先后荣获“广东省先进基层党组织”“广东省文明单位”“广东省优质护理服务先进单位”等多项荣誉称号。
七十年栉风沐雨,七十年砥砺前行,汕尾市人民医院用七十余年的坚守,守护了红城百姓的健康;用七十余年的创新,推动了汕尾医疗卫生事业的发展,站在新的历史起点上,汕尾市人民医院将继续牢记使命、不忘初心,以更加精湛的技术、更加优质的服务、更加饱满的热情,为红城百姓的健康保驾护航,为建设宜居宜业宜游的现代化滨海城市贡献更大的力量!
