武汉民生耳鼻喉医院以“把小毛病看仔细，让大困扰彻底散”为服务宗旨，是一家专注于耳鼻喉健康领域的正规专科医疗机构，医院可开展过敏性鼻炎、腺样体扁桃体肥大、中耳炎、听力筛查与干预等多种常见及复杂耳鼻喉病症的诊疗，力求以细致的诊疗态度、规范的流程，为患者解决耳、鼻、咽喉部的健康问题。
刚过秋分的武汉,早晚温差猛地拉大，汉口后湖的张阿姨就犯了难：过敏性鼻炎又卷土重来，早上出门连打十几个喷嚏、清水样鼻涕止不住，连孙子凑过来喊“奶奶抱”都不敢答应，社区医院开的喷药用完了总反复，听老姐妹说“有个地方专门搞耳鼻喉二十多年，比自己在家瞎琢磨强太多”，抱着试试的心态，张阿姨走进了武汉民生耳鼻喉医院。
“一站式”解决鼻子眼睛喉咙的“连锁麻烦”
接诊张阿姨的是该院鼻科的一位主任医师,刚坐下，医生就注意到她不仅揉鼻子揉得发红，眼睛也带着血丝——原来张阿姨的过敏性鼻炎已经拖出了过敏性结膜炎，医生没有直接开新药，而是先给她做了鼻腔内窥镜检查和过敏原皮肤点刺试验：鼻腔内窥镜清晰展示了她的鼻腔黏膜苍白水肿、下鼻甲肥大的状态；点刺试验则明确了她对秋季花粉和狗毛过敏——前阵子孙子刚抱回来一只小金毛！
找到了病因,接下来就是个性化的治疗：医生先是给张阿姨调整了鼻腔冲洗、鼻喷激素和抗组胺药的使用方案，又针对过敏原做了科普，提醒她家里尽量不让小狗进卧室、定期用除螨仪床品，还帮她预约了下个月的“秋季鼻炎防控科普课”和脱敏治疗的初步评估。“原来鼻子的问题不是小事，还能影响眼睛！民生这里的设备看得清楚，医生讲得也明白，不是开完药就不管了。”复查时张阿姨抱着洗干净手的孙子，笑得合不拢嘴。
像张阿姨这样,把鼻炎、咽炎、中耳炎当成“忍忍就好”的小毛病，结果拖成大困扰的市民不在少数，武汉民生耳鼻喉医院成立于2006年，是一家专注于耳、鼻、咽喉、头颈外科的专科医院，门诊设有耳科、鼻科、咽喉科、头颈外科、鼾症中心、儿童耳鼻喉科等十多个细分科室，配套有层流净化手术室、睡眠监测中心、听力中心、过敏原检测中心等，从基础检查、药物治疗、微创手术到术后康复、长期健康管理，能为不同年龄段的患者提供“一站式”耳鼻喉诊疗服务。
“专科人”做“专科事”，把每台手术都当成“作品”
“民生耳鼻喉的名气，是靠一台台扎实的手术做出来的。”这是很多老武汉患者对医院的评价，在武汉民生耳鼻喉医院，有一支由国内外知名耳鼻喉专家领衔、中青年骨干医生为主力的医疗团队，他们平均从事耳鼻喉临床工作10年以上，经验丰富、技术精湛，能熟练开展耳内镜下鼓膜修补术、听骨链重建术、鼻内镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术、低温等离子扁桃体腺样体切除术、喉癌切除术、鼾症微创治疗等各类耳鼻喉常规及疑难手术。
家住武昌水果湖的李先生,就是这支团队的受益者，李先生有10年的打鼾史，近几年越来越严重，不仅晚上睡觉经常被憋醒，白天上班也总是昏昏沉沉，注意力不集中，开车都差点出事故，去综合医院检查后，医生建议他做腭咽成形术，但李先生听说传统手术创伤大、恢复慢、可能影响吞咽和说话，一直犹豫不敢做，后来经朋友推荐，他找到了武汉民生耳鼻喉医院的鼾症中心。
鼾症中心的专家团队先给李先生做了全面的睡眠呼吸监测和上气道评估,发现他的阻塞点主要在口咽部的软腭和扁桃体，适合做“低温等离子腭咽成形术+双侧扁桃体切除术”——这是医院的特色微创手术之一，创伤小、出血少、恢复快，术后疼痛也比传统手术轻很多，手术当天李先生就可以下床活动，第二天就能进食流质食物，一周后就顺利出院了。“现在睡觉不打鼾了，白天精神头特别足，整个人都清爽了！”李先生感慨地说。
“人性化”服务暖人心，让患者就医更安心
除了精湛的医疗技术,武汉民生耳鼻喉医院的人性化服务也一直被患者津津乐道，走进医院大厅，首先映入眼帘的是宽敞明亮的候诊区，旁边有饮水机、报刊架、免费WiFi，还有导诊台的护士面带微笑，主动询问患者的需求，引导他们挂号、就诊、检查、缴费、取药，全程陪伴，让患者少走很多弯路。
针对儿童患者,医院还专门设立了“儿童友好诊室”和“儿童游戏区”：诊室的墙壁上贴满了卡通贴纸，玩具是小朋友们喜欢的乐高积木、拼图和动画片，医生护士也会用温柔的语气和小朋友们交流，减少他们的恐惧感。“我家孩子以前最怕去医院了，每次去都哭个不停，这次来民生，居然笑着进去笑着出来，医生还给了他一个小恐龙玩偶！”带4岁儿子来做腺样体切除术前检查的王女士说。
医院还开通了“线上预约挂号”“线上问诊”“术后随访”等便民服务：患者可以通过医院的官方网站、微信公众号或者 *** 提前预约挂号，不用在医院排队等半天；术后医生护士也会定期打 *** 或者微信随访，了解患者的恢复情况，提醒他们按时复查和用药；对于行动不便的患者，医院还提供了“上门随访”服务。
守护城市“咽喉要道”，为市民健康保驾护航
二十多年来,武汉民生耳鼻喉医院始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，用精湛的医疗技术、贴心的人性化服务和合理的收费标准，为数十万武汉及周边地区的耳鼻喉患者解除了病痛，赢得了社会各界的广泛赞誉和认可，医院先后获得了“湖北省诚信民营医院”“武汉市消费者满意单位”“武汉市医保定点医疗机构”“华中科技大学同济医学院教学医院”等多项荣誉称号。
“耳鼻喉是人体的‘门户’和‘咽喉要道’，虽然看起来是‘小器官’，但却关系到我们的呼吸、听力、说话、睡眠等日常生活的方方面面。”武汉民生耳鼻喉医院的负责人表示，“我们将继续加大医疗技术投入，引进更多先进的医疗设备和优秀的医疗人才，不断提高医疗服务质量，为更多的耳鼻喉患者带来健康和幸福，为武汉市民的健康保驾护航！”