被社区居民亲切唤作“燕子书记”的张金燕,扎根基层社区整整十年,以细腻入微的服务守护着一方烟火,她把走家串户当日常,记满了独居高龄老人用药、饮食偏好的小本子换了一本又一本;牵头协调老党员、志愿者,修起了昏暗的楼道灯,搭起了便民服务角,十年的付出,换来邻里纠纷逐年减少,居民幸福感、归属感不断提升,她也成了社区离不开的“主心骨”。
清晨七点,春日的阳光刚洒在花园社区的梧桐树上,一个熟悉的身影已经出现在小区里——身穿红马甲,手里拿着磨得起毛的笔记本,不时弯腰捡起路边的垃圾,又停下和晨练的老人唠两句家常,她就是花园社区的党委书记张金燕,居民们都亲切地叫她“燕子书记”。
把独居老人当“家里人”
花园社区是个老小区,独居老人占了居民总数的近三分之一,照顾这些老人成了张金燕心里最放不下的事。
去年冬天,82岁的李奶奶在家不小心摔了一跤,之一时间不是给远在深圳的儿子打 *** ,而是摸出手机拨通了张金燕的号码。“燕子啊,我腿动不了了……” *** 那头的声音带着哭腔,张金燕的心一下子揪了起来,她抓起外套就往李奶奶家跑,五分钟后就出现在了老人家门口——门没锁,是李奶奶特意为她留的。
把李奶奶送到医院、拍片子、办住院手续,张金燕忙前忙后直到深夜,住院的那一周,她每天下班都准时出现在病房,要么带着家里熬的小米粥,要么给老人读报纸解闷,李奶奶拉着她的手,眼泪吧嗒掉在枕头上:“我儿子忙,回不来,燕子你就是我亲闺女啊。”
出院后,张金燕不仅组织社区志愿者每周上门帮李奶奶买菜、打扫卫生,还自己掏腰包给老人家装了紧急呼叫器——“按一下我就到,您别害怕。”李奶奶逢人就夸:“花园社区有燕子,我们这些老人心里踏实。”
邻里矛盾的“解铃人”
老小区里,邻里间常因为些鸡毛蒜皮的事闹别扭:楼上晒衣服滴水、楼下跳广场舞太吵、楼道里堆杂物……每次遇到矛盾,张金燕总是之一个冲上去。
去年夏天,三楼的张师傅和四楼的王阿姨就因为空调漏水的事吵得不可开交,张师傅说,王阿姨家的空调水顺着墙流到他家阳台,把刚晒的被子都打湿了;王阿姨却觉得,空调外机是按物业要求装的,漏水也不是她的错,两人从楼下吵到楼上,差点动起手来。
张金燕听说后,顶着大太阳跑了一趟又一趟,白天,她蹲在张师傅家阳台看漏水的痕迹,又爬上四楼看王阿姨家的空调外机;晚上,她先到王阿姨家,拉着她的手说:“张师傅家孙子小,晒被子不容易,咱们想想办法?”又到张师傅家:“王阿姨一个人带孙女,也不容易,咱们各退一步?”
还是张金燕想出了办法:王阿姨把空调外机挪到侧面,张师傅帮忙出一半挪机费,矛盾化解那天,两人都不好意思地笑了,拉着张金燕非要留她吃饭。“燕子书记这么费心,我们再闹就不像话了。”张师傅说。
十年如一日的“社区守护者”
从2013年到社区工作,张金燕在这个岗位上已经干了十年,十年里,她的办公桌上永远堆着厚厚的居民档案,笔记本上记满了谁家有困难、谁家需要帮忙;十年里,她几乎没休过一个完整的周末,连除夕都是在社区陪独居老人过的。
去年冬天的一个深夜,社区里一栋老楼的水管冻裂了,水顺着楼梯往下流,居民们急得团团转,接到 *** 时,张金燕刚哄睡五岁的女儿,她给丈夫留了张纸条,穿上羽绒服就往社区赶,联系维修人员、帮一楼居民扫积水、给冻得发抖的老人送热水……一直忙到凌晨三点多,水管修好后,她才靠在楼道里睡着了。
家人有时候会心疼她,说她“把社区当成了自己家”,可张金燕总是笑着说:“居民们选我当书记,就是信任我,我没做什么大事,就是想让大家在社区里住得舒服、住得暖心。”
如今的花园社区,楼道里的杂物少了,邻里间的笑声多了;老人家里有人照顾,孩子放假有社区活动室,说起这些变化,居民们都说:“多亏了燕子书记,她就像一只燕子,把温暖带到了社区的每个角落。”
十年时光,张金燕的头发里添了几根银丝,可她的笑容依然明亮,她说,只要居民们需要,她愿意一直做花园社区的“燕子”,守着这个“家”,守着这里的每一个人。
