侯芳是大家口中的社区“暖光守护者”，作为惠民花园社区深耕6年的网格员，她始终把居民小事当心头大事，每日雷打不动走访独居空巢老人，量血压、读政策、聊趣闻；自创“茶桌唠嗑调解法”，成功化解宠物扰民、楼道堆物等邻里纠纷120余起；特殊时期更是化身“全能跑腿员”“暖心宣传员”，为困难家庭搭起安心桥，她用细碎微光，照亮了整个社区的烟火角落。
在春苑社区，提起“侯芳”这个名字，几乎没人不知道，这位留着齐耳短发、笑起来眼睛弯成月牙的社区工作者，就像一束暖光,悄悄照亮着社区里每一个需要帮助的角落。
三年前，侯芳刚到社区工作时，更先记挂上的是3号楼的独居老人张奶奶，张奶奶的儿女都在外地，行动有些不便，从那以后，侯芳每天早上路过张奶奶楼下，都会顺道带一份热豆浆和包子；下雨时，她总提前跑上楼帮张奶奶收阳台上的衣服；逢年过节，还会带着自己包的饺子去陪张奶奶，有次张奶奶生病发烧，侯芳守在床边熬了一夜粥，喂水喂药，直到张奶奶退了烧，张奶奶拉着侯芳的手说：“你比我亲闺女还贴心。”
除了照顾独居老人，侯芳还是社区里有名的“和事佬”，上个月，5号楼的李叔叔和楼上的王阿姨因为装修漏水闹起了别扭——王阿姨说李叔叔家装修震坏了水管，李叔叔则觉得王阿姨太挑剔，侯芳知道后，连着三天往两家人跑：先听王阿姨倒苦水，帮她整理家里被泡坏的物品；再和李叔叔一起查看装修细节，分析漏水原因；最后还陪着他们找维修师傅，协商赔偿方案，看着修好的水管和两家人握手言和的样子,侯芳脸上露出了笑容。
去年疫情防控最紧张的时候，侯芳更是冲在了最前面，她每天穿着厚厚的防护服，挨家挨户送物资、测体温，手套里的汗水能倒出小半杯，脸上也被口罩勒出了深深的红印，有一次，社区里有户人家的孩子夜里发烧，侯芳二话不说，连夜陪着他们去医院，直到孩子确诊没事才回来，那段时间，她几乎没回过家，困了就在社区的沙发上躺一会儿，饿了就泡一碗方便面，有人问她累不累，她笑着说：“大家平平安安的，我就不累。”
社区主任说：“侯芳做事踏实，又有耐心，社区里的大事小情都离不开她。”邻居们也常说，有侯芳在,社区就像个温暖的大家庭。
侯芳总说，自己做的都是些“不值一提的小事”，可正是这些小事，串起了社区里的点点滴滴，让这里充满了爱和希望，她就像那束不起眼却暖人的光,默默守护着春苑社区的每一个人。