对于很多《PUBG Mobile》（ *** 战场国际服）最崩溃的时刻莫过于满怀期待地打开游戏，却迎面撞上一行冷冰冰的“账号已封禁”，无论是被系统误判，还是账号安全出现问题导致的连坐，遇到封号确实让人头大。
别急着卸载游戏,也别轻信网上的付费解封骗局，今天为大家带来一份详细的手机PUBG申诉解封教程，帮助你通过正规渠道，尝试找回心爱的账号。
之一步：保持冷静，确认封号原因
在开始申诉之前,首先要搞清楚为什么被封，进入游戏登录界面，如果提示封禁，通常会有封禁时长和原因代码。
- 短期封禁（如24小时、10年）： 如果是短期封禁（如几小时到几天），通常是因为检测到疑似外挂或由于 *** 波动导致的异常数据，如果是10年封禁，则情况较为严重，通常涉及第三方软件检测。
- 永久封禁： 如果确认自己从未使用过外挂，这极有可能是账号被盗用作弊导致的“连坐”，或者系统的严重误判。
第二步：准备申诉材料
为了提高申诉成功率,请提前准备好以下信息：
- 角色ID（Character ID）： 这是最重要的信息，通常在个人资料或左上角可以看到。
- 邮箱信息： 绑定账号的邮箱，更好是登录用的邮箱。
- 证据截图： 如果你是被误封，或者账号被盗，准备一些充值记录、之前的登录截图、或者游戏录屏作为辅助证明是非常有帮助的。
第三步：手机端申诉解封实操（三种 *** ）
以下是针对手机用户的几种有效申诉途径：
游戏内 *** 申诉（推荐，适用于能登录大厅的情况）
有时候系统只是“临时封禁”或者限制功能，你还能进入游戏大厅。
- 打开游戏,点击左上角的【设置】（齿轮图标）。
- 找到【 *** 中心】（Customer Service）或【帮助】（Help）选项。
- 在搜索框输入“Ban”或“封号”，点击【账号封禁申诉】。
- 系统会自动检测你的账号状态,点击“申诉”，填写详细的情况说明。
- 填写技巧： 态度要诚恳，用英文（国际服）简单描述：“I was banned wrongly, I never used any cheats. Please check my account again.（我被误封了，我从未使用过作弊器，请再次检查我的账号。）”
- 提交后,等待邮件回复。
官方网站登录申诉（适用于无法登录游戏）
如果封号导致无法进入游戏,这是最常用的 *** 。
- 打开手机浏览器,访问PUBG Mobile官方支持页面：
https://pubgsupport.com/ - 点击右上角的【登录】，使用你被封禁的账号（Facebook、Twitter、Google或邮箱）登录。
- 登录成功后,向下滚动找到【Contact Us】（联系我们）或直接在搜索栏输入“Unban”。
- 填写工单：
- Email： 你的联系邮箱。
- Category： 选择“Game Play” -> “Account Restriction”。
- Subject： 填写“Appeal for Account Ban”（账号封禁申诉）。
- Description： 这里是关键，建议使用英文模板：
Hello Support Team,
My Character ID: [填入你的ID]
I found my account was banned recently. I am a loyal player and I promise I have never used any illegal third-party software or cheats. I think this might be a system error or my account was hacked.
Please investigate my account data and lift the ban. Thank you!
Sincerely, [你的名字/ID]
- 点击【Submit】提交。
邮件直接申诉（备用方案）
如果网页打不开,可以直接发送邮件。
- 收件人：
pubg_support@pubg.com - Ban Appeal - [你的角色ID]
- 参考 *** 二中的英文模板，并附上你的ID和绑定邮箱信息。
第四步：等待回复与注意事项
提交申诉后,通常会在24小时到3个工作日内收到回复。
- 查收邮件： 一定要时常检查绑定邮箱的垃圾箱，有时候回复邮件会被拦截。
- 不要重复提交： 在收到之一次回复前，不要疯狂发送多个工单，这会降低处理优先级，甚至被视为骚扰。
- 谨防诈骗： 绝对不要相信任何在贴吧、论坛、评论区声称“给钱就能解封”的人，官方 *** 绝不会向玩家索要密码或索要费用，找“科技”解封只会导致你的账号被彻底锁死，再无解封可能。
手机PUBG申诉解封并不神秘,核心在于通过正规渠道和诚恳的态度，如果你确实没有违规，官方的数据检测大概率会还你清白，希望这份手机PUBG申诉解封教程能帮大家早日重返海岛，享受“大吉大利，今晚吃鸡”的乐趣！
