《匠心守初心 服务暖珠城——走进蚌埠市第二人民医院固镇分院的健康守护之路》，聚焦该分院依托总院优质医疗资源的发展实践，分院以“匠心”深耕临床技术规范、重点专科培育，以“初心”延伸服务触角至基层村居、搭建社区家庭健康保障 *** ，用实实在在的举措守护珠城市区及固镇县域群众的健康屏障，诠释了新时代基层医疗单位的责任与担当。
淮河之畔，珠城蚌埠，一座拥有75年历史的公立医院，在这里扎根、生长、蝶变——这就是蚌埠市第二人民医院，作为一所集医疗、教学、科研、预防、康复、急救于一体的三级综合医院，它始终以“患者满意、职工满意”为初心使命，用精湛的医术托举生命，用贴心的服务温暖人心，成为淮河两岸百姓健康的“守门人”。
深耕学科建设，打造核心竞争力
学科是医院发展的“压舱石”，多年来，蚌埠市第二人民医院坚持“学科强院”战略，重点培育优势专科，形成了以康复医学、神经内科、骨科、呼吸与危重症医学科、心血管内科为龙头,多学科协同发展的学科体系。
康复医学科作为安徽省临床重点专科建设单位、蚌埠市医学重点学科，是医院的“金字招牌”，科室开设神经康复、骨与关节康复、脊髓损伤康复、儿童康复、心肺康复等亚专科，配备了减重步态训练系统、经颅磁 *** 仪、高压氧舱群等国内外先进的康复设备，采用中西医结合的康复理念，帮助脑卒中、骨折术后、脊髓损伤等患者恢复功能、回归社会。“以前不敢想能自己走路，现在每天在家门口遛弯，多亏了二院康复科的医生护士！”一位脑卒中后遗症康复患者的家属感慨道。
神经内科在脑血管病的急救、诊疗与康复方面形成了完整的“卒中绿色通道”，年均救治急性脑卒中患者近千例，DNT（发病到静脉溶栓时间）平均控制在45分钟以内，远低于国家要求的60分钟标准；骨科在脊柱微创、关节置换、创伤急救等领域技术领先，机器人辅助手术的开展更是为患者带来了更精准、更微创的治疗体验；呼吸与危重症医学科、心血管内科等也在各自领域深耕细作，多次成功救治急危重症患者,赢得了社会各界的广泛认可。
提升服务品质，构建和谐医患关系
“以患者为中心”不是一句口号，而是蚌埠市第二人民医院全体医护人员的行动准则，医院从细节入手，不断优化就医流程，改善就医环境,提升服务温度。
走进医院门诊大厅，宽敞明亮的大厅、清晰的导诊标识、热情的志愿者服务让人眼前一亮，医院推行“一站式”服务中心，为患者提供预约挂号、缴费、打印报告、医保咨询等多项服务，极大地缩短了患者的就医时间；开展“夜间门诊”“周末专家门诊”，解决了上班族、学生族“看病难”的问题；设立“无陪护病房”试点，由专业的护理员提供24小时生活护理，减轻了患者家属的负担；在病房安装了空调、电视、独立卫生间，提供热水、便民箱等设施,让患者感受到家的温暖。
医院高度重视医患沟通，建立了完善的医患沟通机制，定期召开患者座谈会，听取患者的意见和建议；开展“优质护理服务示范病房”创建活动，要求护士做到“微笑服务、主动服务、贴心服务”，用爱心、耐心、责任心对待每一位患者。“二院的医生护士态度真好，不仅治病，还经常安慰我，让我很安心。”一位住院患者如是说。
履行社会责任，彰显公立医院担当
作为一所公立医院，蚌埠市第二人民医院始终牢记社会责任，积极参与公益事业,为保障人民群众的身体健康贡献力量。
医院常年组织专家团队深入社区、农村、学校、企业开展义诊活动，免费为群众测量血压、血糖，进行健康检查和健康咨询；开展“健康扶贫”工作，对贫困患者实行“先诊疗、后付费”和“一站式”结算服务，减免医疗费用，让贫困患者看得起病、看得好病；在突发公共卫生事件中，医院始终冲锋在前，在新冠肺炎疫情防控期间，派出多批医疗队支援武汉、上海、六安等地，同时做好本院的疫情防控工作，为珠城百姓的生命健康保驾护航；承担着蚌埠市120急救分站的任务，年均出诊近万次,成功救治了大量急危重症患者。
医院还承担着蚌埠医学院、安徽医科大学等多所医学院校的教学任务，培养了大批优秀的医学人才；积极开展科研工作，近年来承担了多项省市级科研项目，发表了多篇学术论文,推动了医学科技的进步。
75年风雨兼程，75年薪火相传，蚌埠市第二人民医院用75年的时间，从一所小小的卫生院发展成为一所现代化的三级综合医院，医院将继续秉承“厚德、精医、仁爱、创新”的院训，深耕学科建设，提升服务品质，履行社会责任，为守护珠城百姓的健康做出更大的贡献,在健康中国建设的征程中书写更加绚丽的篇章！
