本文是一篇以“融城于心·守护于行”为主题的纪实类短文,聚焦以社区百姓健康福祉为出发点打造的社区医疗综合体——融城医院,该医院将“小病不出门、大病有依靠”的民生承诺刻进日常医疗服务的每一处细节,全天候开通的24小时 *** 咨询热线,随时为居民提供健康答疑、初步分诊、用药指导等便捷贴心的医疗支持,用切实行动传递着扎根社区的温暖与担当。
站在融城市城中心和平巷转角,深灰与米白交织的三层新中式小楼格外惹眼——没有大医院的摩天压迫感,飞檐翘角的檐下却悬着串红底白字的电子屏,滚动着“今日儿科/中医夜诊开放”“65岁以上老人免费测血糖血压免排队”“糖尿病高血压长期管理随访群今日加开2号”;门口有位白发苍苍的张阿姨正扶着老花镜扫台阶扶手旁的“智能轮椅预约码”,保安小李看见赶紧跑过去帮她打开,把轮椅推到跟前,递上随身带的温水杯套——这就是融城医院,一座建城就跟着老百姓扎根的“家门口的医院”。
融“物理距离”:10分钟医疗圈的“毛细血管织补手”
融城不大,但老城区和平巷、复兴里、状元街几个连片社区挤着近8万常住人口,年轻人朝九晚五往外跑,剩下60%以上是留守老人和学龄前儿童,2015年前,这片区域只有一家私人诊所加两家街道卫生服务站,硬件差到连拍X光片都得坐40分钟公交去城东三甲。“张叔上次脑梗先兆,送到急诊差点耽误事!”复兴里的网格员小李回忆起那段日子心有余悸。
2015年底,由融城市 *** 牵头、整合区域内三家医疗资源的融城医院社区医疗综合体正式投用——三层小楼不仅装了CT机、DR机、彩超室,还打通了和平巷、状元街的地下通道,把服务半径精准缩到了社区居民步行10分钟、骑行5分钟的范围内;台阶全部改成了缓坡,每个诊室门口、电梯旁甚至卫生间都装了扶手、呼叫铃;一楼大厅的智能取号机旁设了“银发服务岗”,不仅帮老人预约挂号、打印报告,还能帮行动不便的家属送药上门。“现在不舒服,下楼拐个弯就到,拍个片子20分钟出结果,还能直接找专家看——比以前方便一万倍!”张叔现在每天都要在医院旁边的小公园遛弯,顺便来中医科做个针灸。
融“服务温度”:把“全科医生”变成“家庭医生+心理医生+健康管家”
“王奶奶,今天血压有点高哦,是不是昨晚又熬夜看孙子的视频了?”融城医院的家庭医生刘大夫,每周二、周四下午都会带着血压计、血糖仪、听诊器去复兴里独居的王奶奶家——这是他们医院“一老一小一特殊人群”长期管理的固定项目,签约居民不仅能享受每年一次的免费全面体检,还有专属家庭医生每月一次的上门随访,健康数据实时上传到家庭医生的手机APP里,有问题随时能打 *** 咨询。
除了日常的医疗服务,融城医院还特别注重“人文关怀”,二楼的儿科诊区装成了“童话王国”,天花板上是蓝天白云,墙壁上是卡通壁画,输液椅也是小汽车、小木马造型,每次孩子来看病,护士都会递上小贴纸、小玩具;三楼的中医科诊区改成了“中医养生堂”,不仅有针灸、推拿、艾灸、拔罐等传统中医项目,还有每周六上午的“健康讲座”,讲的都是糖尿病、高血压、腰椎间盘突出这些老百姓常见的慢性病;医院还和城东的市之一人民医院、城西的市中医院签了“双向转诊协议”,老百姓得了大病能直接走绿色通道转过去,康复期又能回来融城医院做康复训练。“现在不仅身体不舒服能找刘大夫,心里有事也能跟她聊聊,她就像我的亲孙女一样!”王奶奶拉着刘大夫的手,眼里满是泪花。
融“发展脉搏”:跟着城市一起“长大”的“医疗伙伴”
2020年,融城市在和平巷旁边建了“融城国际人才公寓”,住进来不少年轻的海归和留学生——他们看病习惯用英文,对医疗环境和医疗服务的要求也很高,为了满足他们的需求,融城医院专门开设了“国际门诊”,聘请了市之一人民医院的英文医生坐诊,医院的所有标识、药品说明也都改成了中英文双语,还引进了不少先进的医疗设备,比如无痛胃镜、胶囊内镜、HPV检测等。“没想到在这么小的社区医院,就能享受到和国外一样的医疗服务!”住在国际人才公寓的海归陈 *** 说。
2023年,融城市又把医院旁边的闲置空地改造成了“融城康养中心”,和融城医院连在一起——康养中心不仅能给独居老人、失能半失能老人提供日常的养老服务,还能提供康复训练、临终关怀等医疗服务,真正实现了“医养结合”。“现在我妈住在康养中心,我每天下班都能去看她,身体不舒服直接找楼下的融城医院医生,太放心了!”住在状元街的李先生说。
夜幕降临,和平巷的霓虹灯亮了起来,融城医院的儿科/中医夜诊也开始了——一楼大厅里,有年轻的妈妈抱着孩子在看动画片;二楼中医诊区里,有下班的年轻人在做肩颈推拿;三楼走廊里,有康养中心的护工推着老人在散步,这座把百姓冷暖刻进日常的社区医疗综合体,就像一颗小小的太阳,温暖着融城市的每一个角落。
