近年来，随着互联网彩票市场的兴起，各类在线彩票平台层出不穷，“乐米彩票”便是其中之一，凭借“足不出户购彩票”“小额试水”“大奖轻松触手可及”等宣传，吸引了不少玩家，近期不少玩家反映，在乐米彩票申请提现时，平台会收取一定比例的手续费，且规则不够透明，导致实际到账金额“缩水”,引发了不少争议。
“提现手续费”从何而来？玩家称“事先不知情”
“账户里有500块，想提现出来，结果平台扣了25块手续费，实际到账只有475块！”玩家李先生向记者抱怨，他告诉记者，自己在乐米彩票玩了半年多，平时都是小额投注，积攒了几百元后想提现，却在操作页面发现“提现手续费”的提示。“之前注册时没仔细看条款，后来才发现用户协议里写了‘提现将收取0.5%-5%手续费’，但这个条款藏在很深的地方，而且不同金额的费率标准也不明确，根本没提前告知。”
类似的情况并非个例，在社交平台上，不少乐米彩票玩家吐槽：“提现时才知道要扣钱，早知道就不玩这个平台了”“同样是提现，为什么朋友账户只扣了1%，我却扣了5？平台算法不透明”“手续费比银行转账还高，这不是变相‘薅羊毛’吗？”
记者注意到，乐米彩票的提现手续费规则确实存在模糊之处，其用户协议中虽提及“提现可能产生手续费”，但未明确列出不同提现金额对应的具体费率，也未说明手续费由平台收取还是第三方支付机构收取，部分玩家反映，客服的解释也含糊其辞，有的称“根据第三方支付机构规定”，有的则说“平台运营成本需要”,但均未提供清晰的收费依据。
手续费“缩水”到账，玩家权益如何保障？
对于乐米彩票收取提现手续费的做法，不少玩家认为存在不合理之处。“彩票本身就是概率游戏，中奖本就不容易，提现时还要被‘二次收割’，实在难以接受。”玩家王女士说，她曾中过一笔2000元的小奖，提现时被扣了100元手续费，“相当于白给了平台5%，这比一些银行的理财手续费还高。”
更让玩家不满的是，部分平台会通过“隐性规则”诱导用户消费，有玩家发现，当账户余额达到一定金额（如1000元以上）时，提现手续费比例会明显降低，这变相鼓励用户“不要轻易提现”，继续在平台内投注。“感觉平台就是想用手续费‘锁住’用户，让我们把钱继续留在平台里玩。”一位玩家直言。
从法律角度看，平台收取提现手续费并非完全不可行，但前提是必须“明码标价、提前告知”，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，如果乐米彩票未在用户注册、充值等关键环节明确提示提现手续费规则，而是将条款隐藏在冗长的用户协议中,则涉嫌侵犯消费者的知情权。
在线彩票平台“收费乱象”频发，行业亟待规范
乐米彩票提现手续费争议并非个例，近年来，随着在线彩票市场竞争加剧，部分平台为追求利润，通过设置高额提现手续费、隐藏消费陷阱等方式“变相收费”，不仅损害了玩家利益,也影响了行业的健康发展。
业内人士指出，在线彩票平台的盈利模式应主要依靠合法的彩票销售佣金，而非通过“手续费”等名目向玩家转嫁成本，国内对互联网彩票的监管仍处于严格状态，仅有少数合规平台获得试点资格，大部分平台处于“灰色地带”，部分平台利用监管漏洞，随意设置收费规则，亟需相关部门加强监管，明确收费标准，打击“霸王条款”。
对于玩家而言，在选择在线彩票平台时，应仔细阅读用户协议，重点关注提现规则、收费标准等条款，避免因信息不对称而权益受损，遇到不合理的收费行为，可向消费者协会、市场监管部门投诉举报,维护自身合法权益。
透明收费是底线，合规运营是根本
乐米彩票提现手续费争议的背后，是平台对用户权益的漠视和对行业规则的轻视，对于任何在线服务平台而言，“透明收费”是不可动摇的底线，“合规运营”是长远发展的根本，只有真正站在用户角度，清晰公示规则、合理设置收费，才能赢得用户的信任，实现健康可持续发展，希望乐米彩票等平台能正视玩家反馈，尽快优化提现规则，让“提现”真正成为便利玩家的环节，而非“二次收费”的工具，也期待监管部门加强对在线彩票行业的监管力度，为玩家营造一个公平、透明、安全的购彩环境。
